Мобильные приложения: изменения картины. Обзор конкурсных проектов на http://www.globalcio.ru/
Конкурс «Проект года» собирает достаточно много проектов для того, чтобы можно было делать хотя бы какие-то обоснованные заключения о развитии рынка в определенных направлениях. Одно из таких направлений – применение мобильных технологий. Мы намеренно не стали делать отдельной номинации «Мобильность», с одной стороны потому, что не были уверены в достаточном числе проектов для нее, с другой – потому, что все же первична задача, а не инструмент, и хочется оценивать проекты по качеству решения бизнес-задач, а не только по новизне использованных инструментов.
Однако проектов, так или иначе связанных с мобильностью пользователей, оказалось довольно много, и они складываются в любопытную картину. Ее соль – в разнообразии, которое впервые, может быть, стало явно заметно. Достаточно долго, лет 8 или даже больше, применение мобильных устройств в бизнесе было связано с van selling – работой разьездных торговых представителей. Затем мобильные устройства появились на складах. Года три назад были сделаны первые проекты ТОиР, использующие мобильные устройства ремонтного персонала. Параллельно развивался бум потребительских гаджетов, и потребность наконец увидеть что-то связанное с бизнесом на собственном смартфоне возникла у топ-менеджеров. Мобильный BI начал подавать признаки жизни. Немножко мешало то, что BI – только самый верх довольно сложной пирамиды, основанной на хранилище данных, где из ерунды на входе ничего кроме ерунды на выходе получить нельзя, но мобильность то это не отменяет!
В этом году среди конкурсных проектов хочется выделить несколько, ярко иллюстрирующих завоеванную роль и место мобильных приложений. Начнем с топов, решающих относительно простую задачу: заказчик хотел, чтобы на рабочих встречах каждый руководитель был вовлечен в обсуждение. Ответ: решение для организации мобильных презентаций холдинга «Сибур» . Это программно-аппаратный комплекс, состоящий из презентационного оборудования и мобильного приложения, он позволяет организовать любое корпоративное мероприятие с одновременным Wi-Fi подключением iOS-устройств, на которых ведется синхронный показ презентации или доклада. В нем предусмотрены средства защиты, в том числе шифрование.
Специализированный проект в области защиты данных: переход на сервис облачной криптографии при электронном документообороте с дистанционными сотрудниками компании . В фармацевтической компании решена задача обмена коммерчески значимой информацией с удаленными сотрудниками.
Вузы, особенно передовые, применяют мобильные приложения для близкой задачи: предоставить студентам и преподавателям возможность использования учебных программ и сервисов из любой точки с доступом к интернету с помощью стационарных компьютеров, планшетов и мобильных устройств без необходимости установки учебного прикладного программного обеспечения на устройства пользователей, а также обслуживания и настройки рабочих мест. Об этом проект Финансового университета «Публикация учебного программного обеспечения в гибридном облаке для обеспечения доступа с личных устройств студентов и преподавателей» .
Перейдем к примерам использования мобильных приложений непосредственно для производственной деятельности. Один случай – достаточно уже традиционный, но с широкой функциональностью: «Мобильное приложение для ремонтного персонала на базе Windows» .
Бизнес-процесс реализован следующим образом, пишут авторы проекта: на мобильное приложение обходчик получает готовый маршрут с уникальным набором контрольных точек и перечнем показателей, которые должны быть проверены. После снятия показаний данные о состоянии оборудования оперативно передаются в ERP-систему Э.ОН Россия (Microsoft Dynamics AX). Анализируя эти данные, можно корректировать мероприятия ТОиР. Первые «ремонтные» проекты были связаны с тем, чтобы как минимум удостовериться: рабочие на самом деле дошли до точки ремонта. Что они там делали – это вопрос второй….Теперь решается и он и не только в энергетике и металлургии, как это было раньше, но и в сельском хозяйстве.
«Мобильные решения на платформе 1С для АПК» помогают агрономам, причем там, где они и работают – в полях. Хорошие четкие результаты и большие планы по развитию этого проекта: приятно знать, что и в АПК работают над эффективностью процессов.
«Мобильное приложение для технического надзора строительства» – другой пример победы здравого смысла над привычкой. Хочется привести подробное описание бизнес-процесса, который был упрощен и оптимизирован с помощью ИТ-средств: возможно, в других отраслях есть нечто очень-очень похожее, что тоже бы можно было выполнять совсем иначе.
«Сфера деятельности заказчика – девелопмент, функции заказчика и застройщика на объектах жилой и коммерческой недвижимости. До начала работы над проектом бизнес-процесс по учету замечаний при приемке работ по объектам недвижимости представлял собой следующее:
1) При готовности объекта строительства (дома) инженер по строительству осматривал каждый объект недвижимости (квартиру, офис и т.п.) и на бумажном носителе фиксировал замечания.
2) В конце каждого рабочего дня инженер актуализировал сводные данные по видам замечаний в MS Excel и высылал файл руководству.
3) Ежедневно составлялись сводные файлы с замечаниями для подрядчиков строительства и рассылались по электронной почте ответственным лицам.
4) При исправлении замечания инженер по строительству вычеркивал из бумажного носителя замечание.
5) После окончательной приемки объекта недвижимости инженером по строительству по подобной схеме объект недвижимости принимался службой технического надзора.
6) После приемки объекта недвижимости службой технического надзора по подобной схеме объект недвижимости принимался службой клиентского сервиса.
7) После приемки объекта недвижимости службой клиентского сервиса по подобной схеме объект недвижимости принимался дольщиком или покупателем».
Сколько раз и как разнообразно можно допустить ошибки при таком процессе, вообразить не сложно. Теперь вся работа инженера выполняется в планшете.
Использование мобильных приложений там, где они более всего необходимы: непосредственно на рабочих местах исполнителей – хороший знак, знак победы здравого смысла на рутиной, возможность для специалистов заниматься делом, а не только составлением отчетов и заполнением форм.
Стоят ли перед вашей компанией подобные задачи? Насколько далеко вы продвинулись в их решении? Обстоятельные люди уже осенью начинают думать, с каким проектом они будут участвовать в следующем конкурсе «Проект года»…
Источник: globalcio.ru