Обслуживание программ 1С (ИТС)
1С:ИТС – единый договор для получения сервисов пользователями "1С:Предприятие"
Мы предлагаем Вам заключить договор на информационно-технологическое сопровождение (ИТС), это гарантирует комплексный подход к решению ваших задач по поддержке программ «1С:Предприятие». Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".
Для выполнения требований настоящего момента и с заботой о пользователях и партнерах, с мая 2020 года изменилась форма поставки информационно-технологического сопровождения программных продуктов на дистанционную, в том числе и по ранее заключенным и продолжающим действовать договорам ИТС. В качестве основной формы предоставления сопровождения программ 1С, соответствующей требованием настоящего момента, фирма 1С предлагает использовать продукт 1C:Комплект поддержки (1C:КП).
1С:КП – лицензионный продукт, которым лицензиату на определенный срок передается право использования целого набора программ для ЭВМ и баз данных, повышающих продуктивность работы с ПП "1С:Предприятие 8", в том числе право использования собственно обновленных версий и релизов соответствующего ПП "1С:Предприятие 8", приобретенного и зарегистрированного лицензиатом ранее.
Лицензионный продукт 1С:Комплект поддержки предоставляется конечным пользователям в составе договора информационно-технологического сопровождения, который партнеры заключают с пользователями программ 1С:Предприятие.
1С:Комплект поддержки - бесконтактный продукт.
Тип договора ИТС определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС. Максимальный объем сервисов предоставляется по договору 1С:КП уровня ПРОФ.
Заключая договор 1С:КП ПРОФ, вы получаете:
- регулярные, своевременные и легальные обновления программных продуктов фирмы "1С";
- информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;
- комплекс методических материалов, объединяющий в себе все знания и опыт, накопленные экспертами фирмы "1С" в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
- материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным и целесообразным использованием функционала, заложенного разработчиками в систему "1С:Предприятие";
- квалифицированную помощь партнеров фирмы "1С" по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы "1С";
- доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в "1С:Лектории", а также возможность посещать лекции лично;
- возможность одним кликом отправлять отчетность в контролирующие органы прямо из программы 1С;
- функционал по обмену электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в "1С:Предприятие 8";
- возможность обращаться к нужному специалисту ИТ Платформа для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
- возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в "облачном" хранилище.
В продукты 1С:Предприятие (кроме базовых версий) включена лицензия на льготное использование продукта 1С:КП ПРОФ на три месяца. При приобретении продуктов 1С:Предприятие пользователь может использовать льготную лицензию на три месяца, либо приобрести лицензию 1С:КП ПРОФ на 12 месяцев со скидкой.
Для сохранения преемственности и обеспечения более комфортного перехода, 1С:КП выпускается в вариантах поставки, привычных для наших пользователей:
- 1С:КП ПРОФ ;
- 1С:КП Базовый;
- 1С:КП ГУ ПРОФ (1С:КП ПРОФ для государственных учреждений);
- 1С:КП ГУ Базовый (1С:КП Базовый для государственных учреждений)
- 1С:КП Строительство
- 1С:КП Медицина
Стоимость обслуживания в рамках договора ИТС и льготные цены при непрерывном продлении ИТС:
|
Вид 1С:КП |
Рекомендованная розничная цена, руб (без НДС) |
Льготная цена при непрерывном продлении, руб (без НДС) |
|
1С:КП ПРОФ на 1 месяц, оплата сразу |
7157 |
5964 |
|
1С:КП ПРОФ на 2 месяца, оплата сразу |
11312 |
9428 |
|
1С:КП ПРОФ на 3 месяца, оплата сразу |
15469 |
12892 |
|
1С:КП ПРОФ на 4 месяца, оплата сразу |
19625 |
16356 |
|
1С:КП ПРОФ на 5 месяцев, оплата сразу |
23780 |
19820 |
|
1С:КП ПРОФ на 6 месяцев, оплата сразу |
27937 |
23283 |
|
1С:КП ПРОФ на 7 месяцев, оплата сразу |
32092 |
26747 |
|
1С:КП ПРОФ на 8 месяцев, оплата сразу |
36249 |
30212 |
|
1С:КП ПРОФ на 9 месяцев, оплата сразу |
40404 |
33676 |
|
1С:КП ПРОФ на 10 месяцев, оплата сразу |
44557 |
37138 |
|
1С:КП ПРОФ на 11 месяцев, оплата сразу |
48711 |
40601 |
|
1С:КП ПРОФ на 12 месяцев, оплата сразу |
52860 |
44064 |
|
1С:КП ПРОФ на 12 месяцев по схеме 8+4 |
неприменимо |
29376 |
|
1С:КП ПРОФ на 24 месяца, оплата сразу |
неприменимо |
79315 |
|
1С:Комплект поддержки |
Рекомендованная розничная цена, руб (без НДС) |
Льготная цена при непрерывном продлении, руб (без НДС) |
|
1С:КП Базовый на 1 месяц, оплата сразу |
3022 |
2518 |
|
1С:КП Базовый на 2 месяца, оплата сразу |
4777 |
3982 |
|
1С:КП Базовый на 3 месяца, оплата сразу |
6532 |
5446 |
|
1С:КП Базовый на 4 месяца, оплата сразу |
8287 |
6907 |
|
1С:КП Базовый на 5 месяцев, оплата сразу |
10043 |
8371 |
|
1С:КП Базовый на 6 месяцев, оплата сразу |
11799 |
9834 |
|
1С:КП Базовый на 7 месяцев, оплата сразу |
13553 |
11297 |
|
1С:КП Базовый на 8 месяцев, оплата сразу |
15309 |
12759 |
|
1С:КП Базовый на 9 месяцев, оплата сразу |
17065 |
14223 |
|
1С:КП Базовый на 10 месяцев, оплата сразу |
18819 |
15685 |
|
1С:КП Базовый на 11 месяцев, оплата сразу |
20575 |
17148 |
|
1С:КП Базовый на 12 месяцев, оплата сразу |
22320 |
18600 |
|
1С:Комплект поддержки |
Рекомендованная розничная цена, руб (без НДС) |
Льготная цена при непрерывном продлении, руб (без НДС) |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 1 месяц, оплата сразу |
7157 |
5964 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 2 месяца, оплата сразу |
11312 |
9428 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 3 месяца, оплата сразу |
15469 |
12892 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 4 месяца, оплата сразу |
19625 |
16356 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 5 месяцев, оплата сразу |
23780 |
19820 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 6 месяцев, оплата сразу |
27937 |
23283 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 7 месяцев, оплата сразу |
32092 |
26747 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 8 месяцев, оплата сразу |
36249 |
30212 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 9 месяцев, оплата сразу |
40404 |
33676 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 10 месяцев, оплата сразу |
44557 |
37138 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 11 месяцев, оплата сразу |
48711 |
40601 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 12 месяцев, оплата сразу |
52860 |
44064 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 12 месяцев по схеме 8+4 |
неприменимо |
29376 |
|
1С:КП ГУ ПРОФ на 24 месяца, оплата сразу |
неприменимо |
79315 |
|
1С:Комплект поддержки |
Рекомендованная розничная цена, руб (без НДС) |
Льготная цена при непрерывном продлении, руб (без НДС) |
|
1С:КП ГУ Базовый на 1 месяц, оплата сразу |
3442 |
2867 |
|
1С:КП ГУ Базовый на 2 месяца, оплата сразу |
5439 |
4530 |
|
1С:КП ГУ Базовый на 3 месяца, оплата сразу |
7437 |
6196 |
|
1С:КП ГУ Базовый на 4 месяца, оплата сразу |
9437 |
7861 |
|
1С:КП ГУ Базовый на 5 месяцев, оплата сразу |
11434 |
9525 |
|
1С:КП ГУ Базовый на 6 месяцев, оплата сразу |
13433 |
11190 |
|
1С:КП ГУ Базовый на 7 месяцев, оплата сразу |
15432 |
12856 |
|
1С:КП ГУ Базовый на 8 месяцев, оплата сразу |
17429 |
14519 |
|
1С:КП ГУ Базовый на 9 месяцев, оплата сразу |
19428 |
16185 |
|
1С:КП ГУ Базовый на 10 месяцев, оплата сразу |
21426 |
17848 |
|
1С:КП ГУ Базовый на 11 месяцев, оплата сразу |
23425 |
19510 |
|
1С:КП ГУ Базовый на 12 месяцев, оплата сразу |
25428 |
21180 |
|
1С:Комплект поддержки |
Рекомендованная розничная цена, руб (без НДС) |
Льготная цена при непрерывном продлении, руб (без НДС) |
|
1С:КП СТРОИТЕЛЬСТВО на 3 месяца, оплата сразу |
19658 |
16383 |
|
1С:КП СТРОИТЕЛЬСТВО на 6 месяцев, оплата сразу |
37895 |
31577 |
|
1С:КП СТРОИТЕЛЬСТВО на 12 месяцев, оплата сразу |
72756 |
60648 |
|
1С:КП СТРОИТЕЛЬСТВО на 24 месяца, оплата сразу |
неприменимо |
109166 |
|
1С:КП СТРОИТЕЛЬСТВО на 12 месяцев по схеме 8+4 |
неприменимо |
40432 |
|
1С:Комплект поддержки |
Рекомендованная розничная цена, руб (без НДС) |
Льготная цена при непрерывном продлении, руб (без НДС) |
|
1С:КП МЕДИЦИНА на 6 месяцев, оплата сразу |
26588 |
22158 |
|
1С:КП МЕДИЦИНА на 12 месяцев, оплата сразу |
51036 |
42528 |
|
1С:КП МЕДИЦИНА на 24 месяца, оплата сразу |
неприменимо |
76550 |
|
1С:КП МЕДИЦИНА на 12 месяцев по схеме 8+4 |
неприменимо |
28352 |
Состав продукта 1С:Комплект поддержки
|
Состав 1С:КП |
Объем прав, включенный в 1С:КП ПРОФ* |
Объем прав, включенный в 1С:КП Базовый* |
|
1С:Обновление программ Право использования версий и релизов зарегистрированных программ для ЭВМ "1С:Предприятие", выпущенных до даты окончания срока пользования продуктом 1С:КП |
Без ограничений
|
Без ограничений
|
|
Информационная система 1С:ИТС Право использования базы данных "Информационная система 1С:ИТС" (разделы: "Новости", "Технологическая поддержка прикладных решений", "Бухгалтерский и налоговый учет" (для 1С:КП ПРОФ), "Учет в государственных учреждениях" (для 1С:КП ГУ ПРОФ), "Налоги и взносы", "Отчетность", "Кадры и оплата труда", "Юридическая поддержка", "Отвечает аудитор", "База нормативных документов", "Книги и периодика", "Разработка и администрирование", "1С:Лекторий" ) |
Без ограничений
|
Разделы: "Новости", "Технологическая поддержка прикладных решений", "Разработка и администрирование" |
|
1С-ЭДО Право использования программы для ЭВМ 1С-ЭДО (электронный обмен юридически значимыми документами с контрагентами) |
Отправка до 100 пакетов документов в месяц |
Отправка до 50 пакетов документов в месяц |
|
1С-Отчетность Право использования программы для ЭВМ 1С-Отчетность (отправка электронной отчетности и других видов электронного документооборота между предприятием и контролирующими органами по телекоммуникационным каналам связи непосредственно из программ 1С) |
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи в ФНС |
- |
|
1С:Предприятие 8 через Интернет Права использования программы для ЭВМ 1С:Предприятие 8 через Интернет ("Облачная" технология для работы с популярными программами 1С через Интернет, которая доступна круглосуточно из любой точки мира) |
Доступное количество информационных баз - 10, количество сеансов - 5 |
- |
|
1С:Линк Право использования программы для ЭВМ 1С:Линк (организация безопасного доступа через Интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя в офисе или дома) |
Организация одного туннеля между одним компьютером Лицензиата и серверами 1С:Линк, публикация в рамках одного туннеля двух информационных баз; |
- |
|
1С:Облачный архив Право использования программы для ЭВМ 1С:Облачный архив (архивирование неограниченного количества информационных баз общим объемом не более 20 ГБ в "облачном" хранилище) |
Объем 20 Гб |
- |
|
1С-Коннект Право использования программы для ЭВМ 1С:Коннект (связи со специалистом поддержки обслуживающего партнера 1С, вендора и для общения с коллегами) |
Два аккаунта без ограничений объема |
Один аккаунт в ограниченном объеме (одно направление) |
|
1С:Контрагент Право использования программы для ЭВМ 1С:Контрагент (быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах, получение сведений, полезных для оценки благонадежности контрагентов, в том числе информация о проверках государственными органами ") |
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию 360 "Досье контрагента" |
- |
|
1С:Сверка Право использования программы для ЭВМ 1С:Сверка (автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время: как в процессе ведения учета, так и перед отправкой декларации в ФНС) |
Без ограничений |
Без ограничений |
|
DirectBank (прямой обмен с банком) Право использования программы для ЭВМ DirectBank (прямой обмен с банком) (прямой обмен электронными документами с банком, позволяющий отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программ "1С", без переключения в систему "Клиент-банк") |
Без ограничений |
Без ограничений |
|
1С:Подпись Право использования программы для ЭВМ 1С:Подпись (обеспечивает подготовку, печать и отправку заявления на выпуск квалифицированного сертификата; получение и установку квалифицированного сертификата на одном компьютере) |
Один квалифицированный сертификат |
- |
|
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть Право использования программы для ЭВМ ЭДО без квалифицированной электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть (обмен электронными документами без квалифицированной электронной подписи между пользователями программ "1С") |
Без ограничений |
Без ограничений |
* Права передаются в объеме и на срок, предусмотренный в акте передачи прав на продукты 1С:КП. Техническая поддержка использования программ для ЭВМ и базы данных по Линии консультации 1С и аудиторами для 1С:КП ПРОФ, 1С:КП ГУ ПРОФ, 1С:КП Строительство, 1С:КП Медицина – без ограничения количества обращений, для 1С:КП Базовый и 1С:КП ГУ Базовый – не более 1-го обращения в месяц по технической поддержке типовой конфигурации.
ВНИМАНИЕ: Полный объем стандартных услуг без дополнительной оплаты оказывается, если:
- В программу не вносились изменения, т.е. программа является "типовой".
- Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
- Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
- Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
Если условия эксплуатации программы отличаются от указанных выше, то такие услуги, как обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие", обновление нетиповых конфигураций осуществляются за дополнительную плату в рамках договора сопровождения. Также за дополнительную плату по договору сопровождения осуществляются консультации пользователей по вопросам эксплуатации программы по телефону или электронной почте и персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие". Подробнее о договорах сопровождения и услугах, оказываемых по данным договорам, приведено описание ниже.
Что мы понимаем под сопровождением?
Услуги по сопровождению характеризуются оперативностью оказываемой поддержки и постоянным повышенным вниманием к состоянию уже работающих (внедренных) автоматизированных систем на базе программных продуктов «1С Предприятие 8» в конкретном предприятии. От эффективности работ на этапе поддержки и сопровождения зависит непрерывность бизнес-процессов и сохранность корпоративной информации, необходимой для жизнедеятельности компаний. Сопровождение позволяет обеспечить максимальную эффективность работы программного обеспечения. В отличие от проекта, который реализуется в определенные, ограниченные временные рамки, сопровождение является непрерывным процессом.
Сопровождение продуктов «1С Предприятие 8» специалистами нашей компании позволит вам:
- Сосредоточиться на основном бизнесе и принятии управленческих решений, не отвлекаясь на специфику работы автоматизированной системы;
- Минимизировать затраты на содержание внутренней службы сопровождения;
- Сократить сроки решения задач за счет привлечения специалистов разных областей компетенции;
- Использовать масштабируемость команды поддержки в зависимости от поставленных для решения задач.
Какие услуги мы предоставляем в рамках сопровождения?
Наша компания осуществляет сервисное обслуживание, в состав которого входят следующие услуги:
- выездные или телефонные консультации по вопросам технологии и методологии использования программных продуктов, разработка методик для решения нестандартных или сложных ситуаций в отражении хозяйственных операций;
- адаптация программного обеспечения под специфику учета на предприятии клиента, для выполнения которых нет необходимости в использовании проектной технологии по причине их простоты, небольшого участка автоматизируемой деятельности, или относительно небольшой трудоемкости их выполнения;
- обновление типовых и нетиповых программных продуктов на базе платформы «1С: Предприятие 8»;
- обновление регламентированных форм отчетности для программных продуктов на базе платформы «1С: Предприятие 8».
Цены на услуги сопровождения (настройка, обновление, консультирование):
| Объём работ | Стоимость за час работ |
| до 10 ч/месяц | 3 500 |
| от 10 ч до 49 ч/месяц | 3 400 |
| от 50 ч/месяц | 3 300 |
На реализацию проекта внедрения ИС составляется индивидуальная смета
ВАЖНО!
- Мы обслуживаем только пользователей лицензионного программного обеспечения.
- В соответствии с правилами фирмы «1С», любое обслуживание пользователей «1С:Предприятие 8» возможно только при наличии договора на Информационно-Технологическое Сопровождение (ИТС).